Política de Privacidade

1. Introdução

A CrashBot ("nós", "nosso" ou "empresa") está comprometida em proteger sua privacidade. Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações pessoais quando você utiliza nosso software e serviços.

2. Dados que Coletamos

Coletamos os seguintes tipos de informações:

• Dados de cadastro: Nome, e-mail, CPF, WhatsApp
• Dados de pagamento: Processados pelo MercadoPago (não armazenamos dados de cartão)
• Dados de uso: Logs de atividade, telemetria do bot, HWID do dispositivo
• Dados técnicos: Endereço IP, tipo de navegador, sistema operacional

3. Como Usamos seus Dados

Utilizamos suas informações para:

• Fornecer e gerenciar sua licença de software
• Processar pagamentos e emitir notas fiscais
• Enviar comunicações sobre sua conta e atualizações
• Melhorar nossos produtos e serviços
• Prevenir fraudes e garantir a segurança
• Cumprir obrigações legais

4. Compartilhamento de Dados

Podemos compartilhar seus dados com:

• Processadores de pagamento: MercadoPago para processar transações
• Provedores de infraestrutura: Serviços de hospedagem e banco de dados
• Autoridades legais: Quando exigido por lei

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

5. Seus Direitos (LGPD)

Conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018), você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento de dados
• Acessar seus dados pessoais
• Corrigir dados incompletos ou desatualizados
• Solicitar anonimização, bloqueio ou eliminação de dados
• Solicitar portabilidade dos dados
• Revogar consentimento a qualquer momento

6. Segurança dos Dados

Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados, incluindo: criptografia de dados em trânsito (HTTPS), hash de senhas (bcrypt), controle de acesso restrito e monitoramento de segurança.

7. Retenção de Dados

Mantemos seus dados pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Após o término da relação, os dados serão eliminados ou anonimizados, exceto quando a retenção for exigida por lei.

8. Cookies

Utilizamos cookies essenciais para funcionamento do site e autenticação. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas isso pode afetar a funcionalidade do serviço.

9. Contato

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre esta política, entre em contato:

• E-mail: privacidade@crashbot.com
• WhatsApp: (XX) XXXXX-XXXX

10. Alterações

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Notificaremos sobre mudanças significativas por e-mail ou através do nosso site.